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QFP

Où télécharger ma prescription?

Lors de la création d'un compte, vous pourrez télécharger votre prescription et rédiger vos mesures de distance pupillaire (PD). Si vous n'avez pas renseigné ces informations lors de la création du compte, vous pouvez toujours aller dans les informations de votre compte et éditer la section "détails du compte". 

Quelle est ma distance pupillaire (DP)?

C'est la distance entre le centre des deux pupilles en millimètres. Vous pouvez demander à votre optométriste lors du test de vos yeux, il l'inclura sur votre ordonnance.

Quel mode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements via VISA, MarterCard, American Express, PayPal et ApplePay.

Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours dans les 30 premiers jours suivant l'achat. Si le produit arrive dans le même état qu'il a été expédié, vous recevrez un remboursement complet. Il vous suffit de nous envoyer un email à contact@leoneeyewear.com. En cas de problème avec la monture ou les verres, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider. 

Quel est le délai de réception de ma commande?

Une fois que votre commande contient toutes les informations demandées, nous pourrons la traiter. Habituellement, le processus et l'expédition peuvent prendre jusqu'à 14 jours. Une fois la commande expédiée, vous retrouverez les informations de suivi dans vos emails.